ok22 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ok22-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ok22-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল সেবা ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য।

ok22 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে ok22 সাপোর্ট টিম সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ok22 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবল সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। ok22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।

ok22 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ok22 কখনো আপনার কাছ থেকে ফোনে বা চ্যাটে সরাসরি পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞেস করে না। যদি কেউ ok22-এর পরিচয়ে এই ধরনের তথ্য চায়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

ok22 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল কারণ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে।

ok22 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• কুকি ডেটা সাধারণত ৩০ থেকে ৩৬৫ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
• সাপোর্ট চ্যাটের তথ্য সেবার মান নিশ্চিতে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

ok22-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।

ok22 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে কার কাছে এবং কখন আপনার তথ্য যায়। সাধারণভাবে ok22 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতার সাথে।

ok22 কখনো সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এই নীতি লঙ্ঘন হলে আপনি ok22-কে জানাতে পারবেন এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারবেন।

ok22 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও ত্রুটি ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ok22 ওয়েবসাইটে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতি বার দেখা যাবে।

ok22 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: ok22 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধ িকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফর্মেটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং বাতিল: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

ok22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ।
• দুই ধাপে যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
• PCI DSS মান মেনে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ok22 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। ok22 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে ok22 সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারবেন।

ok22 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ok22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও ok22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।